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新型コロナウイルス感染拡大の影響で業務を縮小する金融会社

有人窓口は休止・営業時間短縮の傾向


会社はあいうえお順で載せています。

ここに掲載している主要な消費者金融以外にも、営業時間を短縮したり業務を縮小したり、金融機関によっては新規顧客の受付を休止したところもあります。
ですが元々ウェブ上での手続きに力を入れていて、現時点で対応に変更のないところもあります。

コールセンターやチャットでの有人対応については、出社するスタッフの縮小によって混雑するため、通常より繋がりにくくなっています。
 

アコム

アコムの対応は以下になります。(4月30日時点)
ネット申し込みは24時間可能

  • 5月6日(水)まで
  • 窓口は当面の間休業
  • 自動契約機は10:00~19:00に短縮
  • コールセンター 平日のみ9:00~18:00
    ※4月29日(水)、5月4日(月)、5日(火)、6日(水)は、通常どおり営業

アコム公式サイトはこちら


 

プロミス

プロミスの対応は以下になります。(4月30日時点)
ネット申し込みは24時間可能

  • 当面の間
  • 対面窓口休止
  • 自動契約機 9:00~18:00に短縮
  • プロミスATMは通常通り
  • コールセンター縮小

プロミス公式サイトはこちら


 

SMBCモビット

SMBCモビットの対応は以下になります。(4月30日時点)
ネット申し込みは24時間可能

  • 5月1日以降
  • コールセンター 9:00~18:00に短縮

SMBCモビット公式サイトはこちら


 

レイクALSA

レイクALSAの対応は以下になります。(4月30日時点)
ネット申し込みは24時間可能

  • 5月6日まで
  • 対面窓口休止
  • 自動契約機 10:00~19:00に短縮
  • 電話受付時間 10:00~19:00に短縮
  • レイマル相談室(チャット):レイマル相談室でのオペレーター(有人)によるチャット対応の休止

提携ATM手数料有料化

2020年4月16日より順次、提携ATMでの借り入れ・返済の手数料が有料になります。

手数料がかかる提携ATMの金融機関
セブン銀行、ローソン銀行、イオン銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、東京スター銀行、第三銀行、広島銀行、西日本シティ銀行、福岡銀行、親和銀行、熊本銀行、イーネットATM、クレディセゾン
※スマートフォン用アプリ「e-アルサ」を使用したセブン銀行ATMでの「スマホATM取引」も同様に借り入れ・返済ともに所定の手数料が発生
手数料無料のもの

借り入れ:振込みによる融資(即日振込み)、新生銀行カードローンATM

返済:自動引落しサービス、Web返済サービス、新生銀行カードローンATM

レイクALSA公式サイトはこちら


 

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